Termeni și condiții

Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Articolul 1 – Definiții și termeni

Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către TRADING CENTER LANE SRL, prin intermediul magazinului virtual către cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți. Fiecărei Comenzi îi sunt aplicabili Termenii și Condițiile în forma publicată pe Site și valabilă la data și ora plasării efective a respectivei Comenzi.

În acest document, următorii termeni vor însemna:

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică, persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă pe Site, fie prin intermediul unui Cont înregistrat, fie în calitate de vizitator (fără crearea unui Cont).
Vânzător: BEARDSHOP.RO este denumirea comercială a TRADING CENTER LANE SRL, având Codul Unic de Înregistrare: 41382897 și Numărul de Ordine în Registrul Comerțului J40/9089/11.07.2019.
Cont – secțiune a site-ului formată dintr-un user și o parolă care permite cumpărătorului transmiterea comenzii și care conține informații despre cumpărător.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Review – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactată pe baza experienței personale și a capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul sau serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de către producător.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/Client/Cumpărător vis-à-vis de un produs. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumpărător asupra unui produs sau serviciu.

Notă privind Directiva Omnibus: TRADING CENTER LANE SRL garantează, prin proceduri tehnice interne, că review-urile și rating-urile publicate pe Site provin exclusiv de la Cumpărători cu achiziții verificate (indiferent dacă aceștia dețin sau nu un Cont de utilizator pe Site), care au achiziționat și recepționat efectiv produsul evaluat.

Articolul 2 – Politica de vânzare online

2.1. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

2.2. TRADING CENTER LANE SRL poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acesta într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

2.3. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

2.4. În condițiile prevăzute de lege, prețul Bunurilor electronice afișat pe Site include Taxa de timbru verde. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită detalii cu privire la suma exactă adăugată la prețul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relații cu Clienții.

2.5. În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul. 2.6. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

2.7. Adecvarea la scop și destinația de utilizare a produselor (Clauză Echipamente Profesionale): Echipamentele și instrumentarul comercializate prin intermediul platformei TRADING CENTER LANE SRL sunt proiectate, calibrate și destinate, prin specificațiile lor tehnice, cu precădere utilizării în regim profesional (saloane de înfrumusețare, frizerii, saloane de coafură). Acestea prezintă caracteristici de funcționare specifice (motoare cu turație și cuplu ridicat, geometrii speciale ale lamelor de tăiere, setări de precizie) care necesită un grad adecvat de calificare și expertiză tehnică pentru o manipulare corectă, sigură și o mentenanță corespunzătoare. Achiziționarea acestor echipamente profesionale de către consumatori (persoane fizice) pentru uz casnic/personal se face pe propria răspundere a acestora. TRADING CENTER LANE SRL nu garantează că produsele destinate uzului profesional sunt adecvate sau facil de utilizat pentru proceduri de tuns/styling de bază la domiciliu de către persoane necalificate. Neîndeplinirea așteptărilor subiective ale consumatorului generate de lipsa de expertiză în utilizarea unui echipament profesional, necunoașterea tehnicilor specifice de tăiere sau styling pentru care a fost proiectat aparatul, ori incapacitatea de a realiza mentenanța periodică solicitată de producător, nu reprezintă un defect de fabricație, un viciu ascuns și nici o lipsă de conformitate a produsului. Echipamentul este considerat conform atâta timp cât respectă specificațiile tehnice declarate de producător. În aceste situații, solicitările de retur vor fi supuse strict Articolului 11 (Politica de Retur), inclusiv excepțiilor aplicabile din motive de igienă pentru produsele desigilate și/sau testate.

2.8. Politica de prețuri și campanii promoționale (Directiva Omnibus): Orice notificare de reducere a prețului afișată pe Site va indica prețul anterior aplicat de Vânzător. Prețul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat de TRADING CENTER LANE SRL pe Site în perioada ultimelor 30 de zile înainte de data aplicării reducerii de preț.

2.9. Specificul și Destinația Produselor Cosmetice: Imaginile și prezentările produselor cosmetice au caracter informativ. Nuanțele texturilor, consistența sau designul ambalajelor exterioare pot suferi modificări din partea producătorilor, aceste variații neconstituind o lipsă de conformitate.

2.10. Cosmetice de Uz Profesional: Anumite produse cosmetice comercializate pe Site (ex. vopsele de păr permanente/demi-permanente, pudre decolorante, oxidanți, tratamente chimice avansate) sunt formulate și destinate exclusiv utilizării în saloane de către personal calificat. TRADING CENTER LANE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru daunele aduse părului, pielii sau stării de sănătate rezultate din prepararea incorectă a amestecurilor chimice, nerespectarea timpilor de acțiune sau utilizarea improprie a acestor produse profesionale de către consumatori casnici (persoane fizice necalificate). Achiziția și utilizarea lor la domiciliu se face strict pe propria răspundere a Cumpărătorului.

Articolul 3 – Dreptul de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului beardshop.ro, incluzând texte, grafică, programe și orice alte date, este proprietatea TRADING CENTER LANE SRL și/sau a asociaților/partenerilor/furnizorilor săi și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare, cât și a legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al TRADING CENTER LANE SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Articolul 4 – Comandă

Cumpărătorul poate efectua comenzi telefonic sau direct pe site, prin adăugarea bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând apoi pașii în care va selecta modalitatea de plată și va introduce detaliile de contact și de livrare. Plasarea unei comenzi online se poate realiza fie prin autentificarea într-un Cont de utilizator, fie prin finalizarea comenzii ca vizitator (fără cont). Odată adăugat în coșul de cumpărături, un bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării acesteia, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului.

După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica în atașamentul mesajului de confirmare transmis prin e-mail, precum și în secțiunea „istoric comenzi” pentru clienții care dețin un Cont activ. Prin finalizarea comenzii cumpărătorul agrează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul emiterii facturii de către vânzător. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune în următoarele cazuri:

neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online cu cardul;
invalidarea tranzacției de către Integratorul de plăți partener;
datele furnizate de către cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte;
Erori de sistem (Preț derizoriu): Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul în care prețul unui produs este afișat eronat din cauza unei defecțiuni tehnice sau a unui bug de sistem, fiind vorba de un preț derizoriu (conform Art. 1665 Cod Civil), care nu poate fi considerat în mod rezonabil real de către un cumpărător mediu;
Stoc epuizat: În cazul în care un Bun comandat și achitat online nu poate fi livrat din cauza epuizării fizice a stocului (desincronizări tehnice de inventar), Vânzătorul va informa Cumpărătorul și va returna contravaloarea Bunului în contul acestuia în termen de maximum 7 zile lucrătoare.

Articolul 5 – Confidențialitate și Prelucrarea Datelor (GDPR)

TRADING CENTER LANE SRL respectă normele Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. Colectarea, stocarea și scopul prelucrării datelor Cumpărătorului, precum și drepturile acestuia (dreptul de acces, intervenție, ștergere – „dreptul de a fi uitat”), sunt detaliate pe larg în documentele dedicate „Politica de Confidențialitate” și „Politica de utilizare Cookie-uri”, disponibile pe Site și care fac parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

Articolul 6 – Facturare și plată

6.1. Pentru clienții persoane fizice (B2C): Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite o factură, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

6.2. Pentru clienții persoane juridice (B2B): Comenzile efectuate prin intermediul site-ului de către persoane juridice sunt însoțite de factură fiscală, cu termen de plată de maxim 30 zile calendaristice de la data emiterii, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel în scris. În cazul în care clientul nu achită suma datorată în termenul scadent, TRADING CENTER LANE SRL are dreptul de a aplica penalități de întârziere în cuantum de 0,6% pe zi calendaristică de întârziere din suma restantă, până la achitarea integrală a debitului. Penalitățile se calculează de drept, fără a fi necesară o notificare prealabilă sau punerea în întârziere a clientului. Totalul penalităților de întârziere aplicate poate depăși cuantumul sumei asupra căreia sunt calculate. Neplata facturii la scadență conferă dreptul TRADING CENTER LANE SRL de a: suspenda livrările sau furnizarea de servicii către clientul respectiv, până la stingerea integrală a debitului; solicita recuperarea creanței pe cale amiabilă și/sau juridică; percepe, suplimentar, costuri administrative și/sau cheltuieli de recuperare, conform Legii nr. 72/2013, în cuantum minim de 40 EUR sau echivalent în lei, fără a exclude dreptul de a solicita daune suplimentare.

Articolul 7 – Modalități de livrare

Livrarea produselor se face prin Curier.

Livrarea produselor se face gratuit dacă valoarea comenzii depășește 699 Lei.
Dacă valoarea comenzii este sub 699 Lei, se va percepe o taxă de transport de 19 Lei prin Fan Courier livrare la domiciliu / 22 lei prin Sameday livrare la domiciliu / 15 lei prin Sameday EasyBox.
Comenzile efectuate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare și livrate în termen de 1 – 3 zile lucrătoare.

Transferul riscului: Pentru clienții persoane fizice (consumatori), riscul de pierdere sau de deteriorare a Bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau un terț desemnat) intră în posesia fizică a produselor. Pentru clienții persoane juridice (B2B și Distribuitori), transferul riscului se realizează în momentul predării Bunurilor către compania de curierat. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele, pierderile sau întârzierile survenite pe durata transportului în cazul relațiilor B2B, Cumpărătorul având obligația de a se adresa direct transportatorului.

Articolul 8 – Modalități de plată

Ramburs la curier.
Plata Online cu card bancar prin Netopia (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).
Transfer bancar.

Articolul 9 – Garanții și Termene de Valabilitate

Toate Bunurile comercializate beneficiază de condiții de garanție sau termene de valabilitate conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate.

Pentru consumatori (B2C – Persoane Fizice): Produsele tehnice beneficiază de garanția legală de conformitate acordată conform normelor legislative destinate exclusiv consumatorilor casnici (în conformitate cu prevederile OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri).
Pentru profesioniști (B2B – Persoane Juridice/PFA): Garanția comercială acordată bunurilor tehnice achiziționate pe societate comercială este aplicată conform limitărilor și specificațiilor tehnice stabilite de producător pentru exploatarea în regim profesional/industrial.

Regimul Produselor Cosmetice și al Consumabilelor: Produsele cosmetice (șampoane, uleiuri, loțiuni, pomade, ceară, pigmenți, soluții de styling etc.) și articolele consumabile de unică folosință (gulerașe frizerie, lame de ras, prosoape de unică folosință etc.) nu fac obiectul garanției tehnice de 24 de luni aplicabile aparatelor electrice. Pentru produsele cosmetice, conformitatea este garantată prin indicarea datei de durabilitate minimală (data expirării) sau a simbolului PAO (Period After Opening – reprezentat printr-o pictogramă sub formă de borcan deschis asociat cu un număr de luni, ex: 12M), ce indică perioada în care produsul este sigur pentru utilizare după desigilare, cu condiția respectării parametrilor de stocare. Garanția de conformitate a cosmeticelor este anulată instantaneu în caz de:

Depozitare necorespunzătoare (expunere directă la razele solare, temperaturi în afara intervalului 5°C – 25°C, păstrarea în medii cu umiditate extremă).
Contaminarea formulei prin manipulare directă cu instrumente neigienizate sau utilizarea necorespunzătoare.
Exonerare privind reacțiile alergice: TRADING CENTER LANE SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru reacțiile alergice, intoleranțele dermatologice sau orice alte efecte adverse individuale apărute în urma utilizării produselor cosmetice comercializate. Cumpărătorul are obligația legală de a verifica lista de ingrediente (INCI) și avertismentele direct pe ambalajul fizic al produsului înainte de desigilare și aplicare, deoarece producătorii pot modifica formulele fără preaviz. Pentru orice produs cosmetic nou, Cumpărătorului îi revine responsabilitatea de a efectua un test de sensibilitate (patch test) pe o suprafață mică de piele cu 48 de ore înainte de utilizarea completă, conform standardelor dermatologice.

Regimul specific pentru Distribuitori (Revânzători): Întrucât relația comercială se desfășoară prin intermediul platformei, pentru entitățile B2B care achiziționează Bunuri în scopul revânzării către terți (clienți finali), răspunderea TRADING CENTER LANE SRL privind garanția comercială și legală este strict limitată la partenerul contractual direct (Distribuitorul/Cumpărătorul B2B). Termenul de garanție curge de la data emiterii facturii de către TRADING CENTER LANE SRL către Distribuitor, nu de la data revânzării produsului către clientul final. Distribuitorul își asumă întreaga responsabilitate legală și comercială pentru preluarea, gestionarea și soluționarea directă a oricăror reclamații de conformitate, garanție sau cereri de retur formulate de către clienții săi finali.

Anularea garanției (pentru Echipamente și Mobilier): Garanția comercială și legală nu acoperă defecțiunile, uzura prematură sau funcționarea sub parametri rezultate din nerespectarea instrucțiunilor din manualul de utilizare emis de producător, neglijența în exploatare, șocurile mecanice, intervențiile neautorizate sau utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Se consideră utilizare necorespunzătoare și atrage anularea imediată a garanției:

Utilizarea produselor destinate exclusiv uzului casnic în medii comerciale, profesionale sau industriale.
Exploatarea oricăror echipamente (inclusiv a celor din gama profesională achiziționate de către persoane fizice) în regim profesional intensiv, în saloane, frizerii sau studiouri de styling, în cazul în care cumpărătorul nu respectă protocoalele stricte de mentenanță periodică sau zilnică impuse de producător. Utilizarea unui produs în scop profesional/comercial îl supune unui regim de uzură accelerat, degradarea sau funcționarea defectuoasă din cauza acumulărilor de reziduuri (păr, fixativ, substanțe chimice) nefiind acoperită de garanția legală de conformitate.

Sunt excluse expres de la acoperirea garanției următoarele situații, clasificate pe categorii de echipamente și produse:

Echipamente de tăiere (Mașini de tuns, mașini de contur):

Uzura sau arderea ansamblului motor / plăcii de bază din cauza blocării transmisiei prin acumularea excesivă de păr în interiorul carcasei.
Lipsa lubrifierii (ungerii) periodice a lamelor, care generează o suprasolicitare termică și mecanică a aparatului.
Pătrunderea lichidelor (apă, soluții de răcire/curățare pulverizate în exces și scurse la interior) la componentele electronice.
Ruperea clemelor de prindere, a carcaselor, a levierelor sau descentrarea lamelor de tăiere în urma șocurilor mecanice (căzături / loviri).

Echipamente de uscare și styling termic (Uscătoare de păr, plăci, ondulatoare):

Obturarea fluxului de aer și suprasolicitarea motorului cauzate de necurățarea și nespălarea periodică a filtrelor și sitelor de admisie.
Pătrunderea agenților chimici (fixativ, pudră de volum, spumă) în ansamblul motor-ventilator sau pe elementele de încălzire.
Întreruperea contactelor interne cauzată de înfășurarea strânsă a cablului de alimentare în jurul echipamentului fierbinte sau tensionarea mecanică extremă a acestuia.

Aparate de ras profesionale (Shavere):

Deteriorarea, perforarea sau deformarea sitei (foliei) metalice și a lamelor interne prin aplicarea unei presiuni mecanice excesive pe piele în timpul utilizării.
Defectarea motorului din cauza necurățării reziduurilor de păr și piele de la nivelul capului de tăiere.

Foarfece profesionale și instrumentar de mână:

Ciobirea tăișului, deformarea lamelor sau decalibrarea foarfecelor rezultate din șocuri mecanice (scăpare pe suprafețe dure).
Utilizarea instrumentarului pentru tăierea altor materiale în afara părului uman.
Coroziunea materialului apărută în urma nerespectării concentrației și a timpilor de imersie în soluțiile dezinfectante (biocide) sau a lipsei lubrifierii axului central.

Echipamente de cosmetică, epilare și igienizare (Încălzitoare ceară/parafină, Sterilizatoare, Vapozoane):

Scurgerea de ceară, parafină sau lichide pe componentele electronice, butoane, termostate sau în interiorul carcaselor.
Defectarea elementelor de încălzire (rezistențelor) din vapozoane ca urmare a utilizării apei de la robinet (acumulări de calcar) în loc de apă distilată.
Pătrunderea bilelor de cuarț în interiorul panoului electric la sterilizatoare sau topirea carcaselor exterioare prin contact cu substanțe chimice/solvenți.

Aparate pentru spumă de ras caldă și Aerografe (Airbrushes):

Înfundarea, blocarea sau arderea pompelor interne cauzate de necurățarea zilnică a traseului de lichid (neefectuarea ciclurilor de spălare cu apă caldă).
Defectarea sistemelor de pompare și încălzire prin utilizarea de substanțe chimice neconforme (săpun lichid necorespunzător în loc de concentrat special pentru spumă; pigmenți nediluați neadecvați pentru duza aerografului).
Acumularea depunerilor de calcar pe elementele de încălzire ca urmare a utilizării apei dure în locul apei distilate.

Mobilier de salon (Scaune de frizerie, scafe, posturi de lucru):

Defectarea pompelor hidraulice sau a structurii de rezistență prin depășirea sarcinii maxime admise (limitei de greutate) specificate de producător.
Deteriorarea, pătarea, topirea sau crăparea tapițeriei (piele ecologică/material textil) ca urmare a contactului direct cu substanțe chimice corozive (vopsea de păr, decolorant, peroxid, dezinfectanți neadecvați) sau a curățării cu solvenți neconformi.
Defectarea bateriilor sanitare, a furtunurilor sau a sistemelor de scurgere aferente scafelor din cauza acumulărilor de calcar, a impurităților din rețeaua de apă sau a instalării incorecte de către personal tehnic neautorizat.
Ruperea elementelor din plastic sau metal (suport pentru picioare, mânere, cotiere) din cauza utilizării abuzive sau a șocurilor mecanice.

Prevederi generale (aplicabile tuturor produselor tehnice și mobilierului):

Lipsa seriilor de identificare: Ștergerea, deteriorarea sau lipsa etichetei cu numărul de serie (Serial Number / S/N) al aparatului, ori lipsa/ruperea sigiliilor de garanție aplicate de producător.
Conectarea la surse de alimentare cu tensiune necorespunzătoare sau expunerea la fluctuații majore de curent electric.
Supratensiune prin adaptoare neconforme: Arderea componentelor electronice (plăcii de bază/circuitului de încărcare) cauzată de utilizarea adaptoarelor de priză tip „Fast Charge” / „Quick Charge” (care furnizează tensiuni mai mari de 5V) pentru încărcarea echipamentelor prevăzute cu cablu USB / USB-C, încălcând specificațiile producătorului de 5V – 1A/2A.
Intervenția tehnică, demontarea carcaselor sau încercarea de reparare a echipamentelor de către utilizator sau terțe persoane/unități de service neautorizate.
Utilizarea de accesorii, cabluri, acumulatori sau adaptoare neoriginale, altele decât cele furnizate sau recomandate expres de producător.
Taxă de diagnosticare pentru solicitări nejustificate: În situația în care un produs trimis în departamentul de service nu prezintă niciun defect tehnic / viciu de fabricație (funcționează în parametri normali) sau defecțiunea semnalată se datorează exclusiv lipsei de mentenanță (ex. necesită doar curățarea de păr și lubrifierea), TRADING CENTER LANE SRL își rezervă dreptul de a percepe o taxă de diagnosticare tehnică/manoperă și de a refactura clientului costurile de transport tur-retur pentru respectivul colet.

Piese consumabile și accesorii exceptate de la garanție: Garanția nu acoperă accesoriile și componentele supuse uzurii normale în timpul exploatării (consumabile). Degradarea acestor piese reprezintă un proces natural, direct proporțional cu frecvența și intensitatea utilizării, și nu constituie un viciu de fabricație. Acestea includ, dar nu se limitează la:

La echipamentele de tăiere (Mașini de tuns/contur): Seturile de lame (cuțitele de tăiere), acumulatorii (bateriile reîncărcabile sunt supuse unei degradări fizico-chimice normale; termenul de garanție pentru acestea este cel specificat expres de către fiecare producător în certificatul de garanție individual al produsului, în limita stocurilor și politicilor comerciale ale acestuia), pieptenii de ghidare (înălțătoarele), levierele din plastic și arcurile de tensiune.
La aparatele de ras profesionale (Shavere): Foliile metalice (sitele exterioare) și blocurile de tăiere (lamele interne), a căror uzură apare prin fricțiune mecanică normală.
La echipamentele de uscare și styling: Sitele de protecție, filtrele detașabile, duzele concentratoare de aer, difuzoarele și periile detașabile sau atașabile.
La echipamentele de cosmetică și sterilizare: Lămpile UV / neoanele din sterilizatoare, bilele de cuarț, recipientele de teflon/aluminiu pentru ceară.
La aparatele de spumă și aerografe: Duzele, acele de pulverizare, cupele pentru lichid, furtunurile din silicon și periile de curățare interne.
La mobilierul de salon: Garniturile de etanșare, cartușele ceramice ale bateriilor sanitare, furtunurile de duș retractabile și sitele de scurgere.
Elemente de uzură generală: Cablurile de alimentare care prezintă semne de uzură fizică externă (răsucire forțată, tăieturi, topire, secționare la baza manșonului de protecție), soluțiile de lubrifiere (ulei), periile de curățare și inelele de prindere/agățare.

Durata garanției pentru componentele consumabile este cea prevăzută în certificatul de garanție eliberat de producător pentru fiecare echipament în parte.

Articolul 10 – Drept Aplicabil și Litigii

Prezentul Contract este supus legii române. Orice dispută apărută între părți în legătură cu executarea, interpretarea sau încetarea relațiilor contractuale va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă, în termen de 15 zile calendaristice de la primirea unei notificări scrise.

Pentru clienții persoane fizice (consumatori): În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România. Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a apela la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (Platforma SOL: ) sau la procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (SAL / ANPC: ).
Pentru clienții persoane juridice (B2B și Distribuitori): În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit exclusiv instanțelor judecătorești competente din București, părțile consimțind expres asupra acestei jurisdicții. Orice dispoziții contractuale contrare convenite ulterior vor prevala.

Articolul 11 – Politica de Retur

Dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile se aplică exclusiv consumatorilor (persoane fizice), conform OUG 34/2014. Persoanele juridice (indiferent de tipul de cont utilizat pe Site), clienții care solicită facturarea pe o entitate fiscală (CUI/CIF), precum și clienții care achiziționează echipamente profesionale în scop comercial, nu beneficiază de acest drept legal de retragere.

Condițiile complete de retur, procedurile de recepție și examinare tehnică, precum și excepțiile legale aplicabile produselor desigilate care nu se pot returna din motive de protecție a sănătății și igienă (Art. 16, lit. e din OUG 34/2014) – categorie în care intră în mod expres toate produsele cosmetice desigilate/testate și produsele consumabile al căror ambalaj de protecție a fost deschis – se regăsesc detaliate pe pagina dedicată „Politica de Retur”, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

Articolul 12 – Forță Majoră și Limitarea Răspunderii

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen a obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. TRADING CENTER LANE SRL nu este responsabilă pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, abuzivă sau defectuoasă a bunurilor după livrare. În cazul relațiilor comerciale profesionale (B2B și Revânzători), vânzătorul nu răspunde pentru eventualele pierderi de profit, daune indirecte, oportunități ratate sau opriri temporare ale activității comerciale suferite de cumpărător în urma defectării echipamentelor sau a posibilelor întârzieri de livrare generate de terți (firme de curierat).

Contact și Modificări Comenzi În cazul în care doriți să efectuați modificări sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați la numerele de telefon: 0771 461 245 / 031 438 01 87 sau prin e-mail: Office@beardshop.ro.